Category Archives: Vânzări

Marketing Vânzări

Cât timp să pierzi făcând o ofertă

June 15, 2012 – 8:48 am

Am întâlnit agenţi de vânzări cărora le era lene să răspundă prin email la o cerere de ofertă extinsă. Extinsă însemna câteva detalii în plus, o analiză comparativă, adică 20-30 de minute cu tot cu send. Le-am spus că nu-şi merită comisionul pentru vânzările pe care le fac. Le-aş fi dat penalităţi pentru fiecare client pe care îl pierd din cauza indolenţei.

Zilele trecute am primit un newsletter despre cum să faci ofertele de preţ. Chiar în timp ce compuneam una. Printre ideile de-acolo, am reţinut că în prealabil ar trebui să-ţi iei timp să te interesezi dacă persoana/firma … Citeste tot

Tags , , , , | Permalink | Comment (0)
Ganduri Marketing Vânzări

Cum descoperi ce gândesc clienţii tăi

May 18, 2012 – 9:42 am

Provocarea ultimului post a venit de la sine: cum putem oare desluşi ce gândesc clienţii, dincolo de ceea ce afirmă? Dar mai întâi te întreb:

Ce-ai făcut tu până acum pentru a-ţi înţelege clienţii?

Din propria experienţă, 80% dintre oamenii de vânzări vor răspunde: “Păi eu stau de vorbă cu clienţii la fiecare întâlnire, îi întreb, îi consiliez, vorbim despre lucruri personale…”.

Iar managerii, indubitabil, vor spune: “Eu lucrez pe piaţa asta de xx ani, îmi cunosc clienţii, ştiu eu cum gândesc ei!”.

Problema nu ar fi una de comunicare – deşi, şi aici, a vorbi, nu înseamnă a … Citeste tot

Tags , , , , | Permalink | Comment (0)
Analize Business Vânzări

Drumul până la Dl. Director sau cum să scapi de secretară

March 28, 2012 – 12:51 pm

Orice om ancorat cât de cît în business a avut de-aface, sub o formă sau alta, cu secretara. Personaj de obicei tăios dar de multe ori cu o voce plăcută, cunoscut şi sub numele de asistentă, office assistant sau chiar office manager, reprezintă cheia iniţierii oricărei afaceri de succes; un adevărat test al anduranţei relaţionale.

Relaţie care întotdeauna este formată între doi oameni cu scopuri diametral opuse:

  • secretara are ţelul suprem de a nu divulga nicio informaţie în afara unui email care începe cu office@…. şi care este accesat o dată pe săptămână maxim,
  • iar cel care sună trebuie
… Citeste tot
Tags , , , , | Permalink | Comment (0)
Analize Imobiliare Marketing Vânzări

Ce-am văzut la Târgul Imobiliar Braşov?

March 20, 2012 – 11:37 am

Am fost în weekend împreuna cu Alex la TIB, parte în calitate de potenţial client, parte în interes de serviciu. Nu mi-a atras atenţia nimic în mod deosebit. Nimic care să spună că Braşovul este unul dintre centrele dezvoltării imobiliare din ţară.

Prin 2007 am participat ca şi consultant de piaţă la un proiect pentru una dintre cele mai importante companii de construcţii din Finlanda. Aceştia vroiau să dezvolte un cartier rezidenţial într-unul din oraşele cu potenţial din România şi ar fi vrut să cunoască piaţa, ce potenţial are, la ce să se aştepte. Ce vremuri, ce grafice, ce … Citeste tot

Tags , , , , | Permalink | Comment (0)
Analize Business Marketing Vânzări

Cum diferă ratele de conversie de la o industrie la alta

March 15, 2012 – 11:23 am

Cine îşi doreşte să facă vânzări prin telefon? Cine ar dori o carieră în telesales? Cine visează cu ochii deschişi la ziua în care să vorbească mai mult la telefon decat în direct, murind de nerăbdare să încerce să-şi îndeplinească target-urile ?

Eu mărturisesc că nu. Cu toate astea, cunosc oameni de vânzări care, chiar dacă nu adoră să vândă prin telefon, se pricep de minune să o facă. Am întâlnit oameni din asigurări, din servicii pentru companii, din construcţii, imobiliare sau telecomunicaţii care vând foarte bine prin telefon.

Adică au energia şi profesionalismul necesar. Au abilitatea de … Citeste tot

Tags , , , , , , | Permalink | Comment (0)
Marketing Vânzări

“Mâna întinsă care nu spune-o poveste nu primeşte nimic!”

February 16, 2012 – 9:20 am

Filantropica mana intinsa care nu spune o poveste nu primeste nimic Ne plac filmele. Mai ales cele care au replici memorabile, care sunt jucate de actori mari, care sunt bune de citat. Ce păcat totuşi ca atât de puţini înţeleg atat de puţin din aceste filme.

Când studiam la şcoală câte un roman eram atenţionaţi despre analogiile, simbolurile şi poveştile din spatele personajelor. Era musai sa tragem învăţături şi să citim printre randuri.

Am de-aface frecvent cu manageri de companii sau oameni de vânzări care îmi cer idei revelatoare. Instant dacă se poate, la plic. Încerc să aflu ce fel de oameni sunt ei şi cu ce fel de oameni au … Citeste tot

Permalink | Comment (0)

« Previous Page

« Previous Page